”Strategian pitäisi olla hahmotelma, jonka jokainen voi tarkentaa itselleen.”
-Ollis Leppänen, Intotalo Oy
Kielikuvana ensimmäisenä mieleeni tuli nainen (kuinka yllättävää?). Selkeä kokonaisuus, mutta katsojasta riippuen tavoite vaihtelee paljonkin.
Silti tavoitteeseen pääsemiseksi pätevät samat lainalaisuudet:
- myynnin pitää olla kunnossa, kiinnostaa ja innostaa
- asiakastyytyväisyyteen ja -pysyvyyteen päästään rehellisyydellä, jatkuvalla kehittämisellä ja sitoutuneisuudella